ZuTech合同会社では、お客様に安心してご依頼いただけるよう、ご相談から作業完了までの流れを分かりやすくご案内しています。
初回ヒアリングの前にはサービス約款についてもご説明し、内容をご確認・ご納得いただいたうえで進めてまいります。
1. お問い合わせ（無料）
まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
現在お困りの内容や、ご希望される内容をできるだけ詳しくご記入いただくことで、その後のご案内がスムーズになります。
お問い合わせ内容を確認させていただいたうえで、ご相談内容に応じた今後の流れや詳細をメールにてご案内いたします。
2. 初回ヒアリング（有料）
初回ヒアリングでは、お客様のお困りごとや現在の環境、ご要望などを詳しくお伺いします。
私たちは、まず「何をしたいのか」「どのようなことで困っているのか」を丁寧に整理し、お客様に合った対応方法をご提案いたします。
ヒアリング開始前には、サービス内容・料金・注意事項などをまとめたサービス約款について簡単にご説明し、ご納得いただいたうえで進めてまいります。
3. 現地確認・作業内容確認
初回ヒアリングの内容をもとに、必要に応じて現地の環境や機器の構成、作業内容を確認いたします。
現場の状況を把握することで、より適切な対応方法をご提案できるよう努めています。
※ご相談内容によっては、現地確認を行わない場合もございます。
4. ご提案
ヒアリング内容や現地確認の結果をもとに、お客様に最適な対応方法をご提案いたします。
作業内容や進め方についても分かりやすくご説明し、ご不明な点がございましたら、その場で丁寧にお答えいたします。
5. お見積り
ご提案内容をもとに、作業内容・料金・おおよその作業時間などをご説明し、お見積りをご提示いたします。
内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで作業へ進みます。
6. 作業開始
お見積りをご承諾いただきましたら、訪問または来社相談など、ご相談内容に応じた方法で作業を開始いたします。
作業中も内容をご説明しながら進めますので、ITに詳しくない方でも安心してご利用いただけます。
作業完了後は、実際に動作をご確認いただき、必要に応じて操作方法についてもご説明いたします。
安心してご相談いただくために
- お問い合わせ時点では費用は発生いたしません。
- 初回ヒアリングは有料サービスです。
- 作業開始前に料金をご案内し、ご納得いただいたうえで進めます。
- 無理な営業や契約をお願いすることはありません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。